En cas de panne/accident ou de problèmes mécaniques, vous devez appeler la société de location de voiture immédiatement. La société de location de voiture doit donner autorisation pour les réparations ou pour les véhicules de remplacement. Conservez les copies de tous les documents justificatifs que vous êtes amené à compléter. Cela peut être nécessaire si vous souhaitez faire une réclamation d'assurance. Pour les accidents, un rapport de police et un rapport d'incident de l'agence seront nécessaires.