FAQ

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Dois-je retourner le véhicule avec ou sans le plein d’essence ?
Selon les modalités, le client peut avoir à faire le plein avant de retourner le véhicule. Les différentes possibilités concernant l’essence sont : ...
Mar, 6 Oct., 2015 à 10:14 H
Puis-je effectuer une réservation au nom d'une autre personne ?
Oui, c'est possible de réserver une location de voiture pour une autre personne sur notre site internet. Cependant, il est important que la personne...
Mar, 6 Oct., 2015 à 10:16 H
Qu’est-ce que l’Assurance CDW ?
En cas d’accident causé au véhicule loué, elle vous évite de payer la franchise correspondant à la valeur vénale du véhicule en réduisant votre responsa...
Mar, 6 Oct., 2015 à 10:16 H
Qu’est-ce que l’Assurance TP ?
En cas de vol du véhicule loué, elle vous évite de payer la franchise correspondant à la valeur vénale du véhicule en réduisant votre responsabilité fin...
Mar, 6 Oct., 2015 à 10:17 H
Les assurances incluses dans les tarifs sont-elles tous risques ?
Oui, les assurances sont tous risques mais laissent à votre charge une franchise variant en fonction du pays de location et du véhicule loué.
Mar, 6 Oct., 2015 à 10:17 H
Qu’est-ce que l’«Assurance Franchise remboursable » de Bsp-Auto ?
La franchise est la somme restant à la charge du locataire en cas de dommage ou de vol du véhicule. L’«Assurance Franchise remboursable » BSP Auto vous ...
Mar, 6 Oct., 2015 à 1:17 H
Que se passe-t-il en cas de panne ou d'accident avec mon véhicule ?
Les loueurs vous communiqueront un numéro à contacter en cas de panne vous permettant de bénéficier d’une assistance dépannage. Tout accident doit être ...
Mar, 6 Oct., 2015 à 10:32 H
Que se passe t-il si le véhicule est endommagé ?
En fonction des assurances souscrites, le loueur débite via la carte de crédit le montant de la franchise prévu dans son contrat. Ce montant est rembour...
Mar, 6 Oct., 2015 à 10:33 H
Quelle est la procédure à respecter pour demander le remboursement de la franchise auprès de Mondial Assistance ?
Pour effectuer la demande de remboursement de franchise, nous vous invitons à suivre la procédure indiqué sur le voucher (bon d’échange) BSP-AUTO ...
Jeu, 8 Oct., 2015 à 4:01 H
Que se passe-t-il si je ramène le véhicule au-delà de l'horaire prévu ?
Un retour tardif peut entrainer un supplément à payer sur place au loueur. Une tolérance de 29 minutes est toutefois accordée par la plupart des loueurs...
Mar, 6 Oct., 2015 à 10:36 H